FRECIOUS

特定商取引に関する法律LOW

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

  • 販売業者

    富士山の銘水株式会社

  • 所在地

    (本社・工場)〒403-0005 山梨県富士吉田市上吉田4961番地1
    (東京本社)〒104-0061 東京都中央区銀座1-16-1

  • 連絡先

    TEL:03-5524-3600
    Webからのお問い合わせはこちらのフォームから

  • 運営責任者

    取締役 小鹿大輔

  • 商品の価格

    商品ごとにホームページ内の商品ページに掲載。
    ・掲載金額は併記表示

  • 代金の
    支払い時期
    及び方法

    お支払方法は原則クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、Diners、AmericanExpress)でのお支払いとなります。
    ※レンタルでのご契約の場合、例外的に代金引換でのお支払いが可能です。
    代金引換をご選択いただく場合は、1配送あたり300円(税込324円)の手数料を別途ご負担いただきます。ご利用料金が1配送あたり1万円(税込)を超える場合には、別途、弊社が利用する運送会社の規定する料金をお支払いいただきます。
    支払時期に関しては、決済方法ごとに異なります。
    ・クレジットカード:カードのご利用日は当社が商品を出荷した日となりますので、当該利用日に対応したクレジットカードの決済日にお支払いとなります。また、ウォーターサーバーをご購入いただいた場合でお支払い方法が分割決済方法の場合、初回出荷月から毎月、弊社とお客様との間で合意したウォーターサーバーの分割代金を弊社へお支払いいただきます。
    ・代金引換:お届けに伺う配送業者へお届け商品と引き換えに直接お支払いください。

  • 商品代金
    以外の
    必要料金

    (共通事項)
    ・お客様のご都合により本商品発送後に本商品を受け取りいただけない場合(長期不在等で受け取りができない場合も含みます)、お客様は商品代金に加え、配送料及び事務手数料として、1配送当たり以下のご利用料金をお支払いただきます。
    (1)サーバー発送後に商品をお受取いただけない場合(長期不在等で受取ができない場合も含みます)お客様は商品代金に加え、配送料及び事務手数料として、3,000円(税込3,240円)をお支払いただきます。
    (2)サーバー以外の商品を発送後にお受取いただけない場合(長期不在等で受取ができない場合も含みます)お客様は商品代金に加え、配送料及び事務手数料として、1,000円(税込1,080円)をお支払いただきます。
    ・お客様のご都合により返送されたサーバーを再配達する場合は、再配達手数料として3,000円(税込3,240円)をお支払いただきます。 
    (ウォーターサーバーをレンタルする場合)
    ・お客様のご都合により2ヶ月間以上連続して自動定期配送を停止された場合、休止手数料として、2ヶ月目以降お客様に貸与しているウォーターサーバー1台あたり、1,000円(税込1,080円)/月をお支払いいただきます。
    ・消費税(表示価格は併記表示価格となります)
    ・お客様が有償レンタルのウォーターサーバーを弊社よりレンタルする場合または、ウォーターサーバーをご購入いただく場合は商品ごとのホームページ内の商品ページに掲載されたレンタル代金または、購入代金を弊社にお支払いいただきます。また、各ウォーターサーバーに付随したサービス内容につきましても、商品ごとのホームページ内の商品ページに掲載された内容で提供させていただきます。
    ・お水とウォーターサーバー以外の商品をご購入いただいた場合、商品代金とは別に配送料として1配送あたり300円(税込324円)を頂く場合がございます。

  • 商品の
    引渡時期

    ・初回配送時:お申し込み受付後、10日以内に発送します。
    ・追加注文時:お申し込み受付後、2日以内に発送します。
    ※お客様がお届け希望日を別途指定された場合を除きます。

  • 商品の返品
    に対する
    対応

    (共通事項)
    お客様ご都合による返品は、原則承る事が出来ません。
    万が一ご注文と異なる商品、不良品等が届いた場合は、商品到着後8日以内にお客様サポートセンターにご連絡ください。
    (ウォーターサーバーをレンタルまたは、ご購入する場合)
    ウォーターサーバー本体の不具合が発生した場合はお客様サポートセンターへご連絡ください。

  • サービスの
    解約・変更

    (共通事項)
    サービスのご利用中止及び変更等については、お客様サポートセンターにご連絡ください。
    (ウォーターサーバーをレンタルする場合)
    ※ご契約後又はサーバー交換後1年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー1台あたり15,000円(税込16,200円)をお支払いただきます。また、ご契約後又はサーバー交換後から1年経過後2年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー1台あたり9,000円(税込9,720円)をお支払いただきます。
    ご契約後お客様のご都合によるサーバーの機種変更(同機種交換含む)は、次のサーバー交換手数料がお客様のご負担となります。①ご契約後、もしくはサーバー交換後1年未満でサーバーを交換する場合:13,000円(税込14,040円)②ご契約後もしくは、サーバー交換後1年経過し2年未満でサーバーを交換する場合:8,000円(税込8,640円)③ご契約後もしくはサーバー交換後2年以上経過しサーバーを交換する場合:5,000円(税込5,400円)
    (ウォーターサーバーを購入する場合)
    ・ご契約後サーバーのお受取前にサーバーの種類を変更する場合は、変更手数料として、サーバー1台あたり5,000円(税込5,400円)をお支払いいただきます。
    ・サーバーの所有権はお客様がサーバー代金を完済するまでは弊社へ留保されるものとします。お客様は、サーバー代金を完済するまでの間、サーバーを弊社の為に占有するものとします。
    ・ご契約後、お客様がご契約解除を希望される場合は、商品の次回お届け予定日の7日前(以下「届出期限」といいます。)までに、フレシャスお客様サポートセンターへご連絡ください。届出期限を経過してご契約解除のご連絡をいただいた場合には、次回発送分にかかるご利用料金その他の費用をお支払いいただきます。また、ご契約解除時点で残債務がある場合には、直ちに全額お支払いいただきます。
    サーバーをご返却される際は、サーバー返送手数料が別途発生いたします。

  • 商品発送の
    地域

    北海道、本州、四国、九州(沖縄県を除く) ※ただし離島等一部地域を除きます。

  • 販売数量の
    制限

    商品ごとにホームページ内の商品ページに掲載。

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